E-Long, la deuxieme agence de voyage virtuelle chinoise, suit un chemin seme d’embuches. Je les avais rencontre dans le cadre d’un partenariat avec Air France il y a 3 ans, dans le but d’en faire un tour operator et dans le cadre du partenariat global AF / Expedia, mais il n’en etait rien ressorti…
Tout le contraire avec son principal concurrent, le Shanghaien C-Trip, qui souhaitait au contraire s’etendre a tous les niveaux. Resultat, plusieurs packages vendus en commun et un partenariat unique sur le marche.
Tres etonnant, lorsque l’on sait que C-Trip est sous drapeau chinois, et qu’E-Long est manage par des personnes d’Expedia! Le resultat : demission de Tom SooHoo le 16 avril, remplacement par Henrik Kjellberg, president Asie Pacifique, en interim.
La firme basee a Beijing devra en plus se mefier des nouveaux concurrents, tres nombreux. L’un d’entre eux commence a percer intelligemment : Qunar, qui vient de lancer un partenariat avec Air China. Le voyagiste virtuel disposera d’informations exclusives de la part d’Air China, qui profitera de son cote du traffic d’une nouvelle categorie de voyageurs a titre individuel.
Alors, Expedia a-t’il des petits problemes d’adapation au marche chinois? Nous reviendrons sur ce point plus en detail la semaine prochaine, au travers d’une serie de reflexion appellee “Lecons de Chine”…
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