Connaissez vous “Uniqlo“? Peut-etre pas, la marque d’originie Japonaise n’ayant pas encore franchi un pas dans l’hexagone. Marque phare de l’archipel, Uniqlo rentre en compétition directe avec des établissement bien connu en Occident comme Zara, H&M, Esprit ou… Gap, le leader mondial du secteur.
Un “Fast Retailer” en pleine croissance
Difficile de ne pas trouver jeans a son gout, ou chaussette a son pied chez Uniqlo au Japon! Avec 760 points de vente parsemant le territoire, le motto est pris a la lettre : devenir votre meilleur voisin. Les vetements sont de qualité, et tres bon marché, ce qui pousse la majorité des foyers vivant au Japon a effectuer une visite réguliere de l’établissement crée en 1984 a Hiroshima.
Toujours loin de Gap et ses 3000 magasins disseminés sur la planete, mais peut-etre pas si loin de chez nous : plusieurs magasins ont fait leur apparition a Londres, apres une majorité d’implantations en Asie (Hong Kong, Chine, Coree du Sud). Le spécialiste du “casual wear” et du “fast retail” a également ouvert a New York, au coeur de la mode internationale.
De bons produits, une bonne stratégie, un réseau de distribution en propre et donc maitrisé… reste un marketing alternatif qui fait deja figure de succes sur le web! Jugez plutot : la “Uniqlok” premiere du nom a attiré plus de 30 millions de visiteurs, provenant de 200 pays! Meme succes chez les bloggers qui se sont fait une joie de placer les stickers en evidence l’an passé.
Une campagne marketing maitrisée
La deuxieme phase marketing de Uniqlo met l’accent sur la collection cachemire. Un programme tres bien huilé qui utilise une bonne partie de la panoplie de l’online marketing d’aujourd’hui. Une campagne sur deux axes, via les sites “Uniqlock” et “Jump”
La Uniqlock est donc une horloge… originale : diffusant l’heure (AMHA), celle-ci nous propose en alternance des demoiselles sautillantes sur la “Music X Dance X Clock”. Voila ce que ca donne, en statique :
Aux platines DJ Tomoyuki Tanaka, et deux “special mode”: le “Midnight Mode” (une déclinaison que je vous laisse decouvrir de la Uniqlock Girls…) et le “Special Dance” (un clip spécial d’Umin & Kamiyama toutes les heures).
Mais ce n’est pas tout! Il est possible de consulter en live les blogs ayant mis le petit sticker Uniqlo (l’ancien ayant ete remplacé automatiquement) au travers d’une carte tres visuelle et vivante. Plein de cadeaux a gagner pour tous les bloggers (par tirage au sort), une tres bonne idée qui a l’air de fonctionner puisque le message a ete relayé par plus de 14,000 blogs, dont les profils sont disponibles sur la page de Uniqlo.
Enfin, la “World Alarmplay” vous permettra d’envoyer un message personnalisé a un moment prédéterminé.
Voici a quoi ressemble le sticker Uniqlock (en espérant gagner un pull en cachemire pour mes longues soirées d’hiver) :
Le site Jump porte en apparence sur la communication du groupe uniquement : 665 staffs dans 27 villes reparties dans 5 pays, le message est clair. La suite, “Meet with us”, “Work with us” met la marque en avant pour les consommateurs et les futurs collaborateurs de la marque. Le theme “Jump” fait sauter tous les staffs (au sens propre!), pris en photo et en video a l’occasion. L’effet, bien que classique, est au final sympathique :
Mais on ne perd pas le Nord chez Uniqlo! L’occasion était trop belle : les staffs portent sur les vidéos et les photos les vêtements de la collection automne/hiver. Cela parait une evidence, mais l’effort en amont en terme logistique et planning est assez énorme. Surtout, Uniqlo ne s’arrete pas la et vous propose de rencontrer les sautilleurs en rond… directement au magasin! La carte intéractive s’appuie sur Google Maps, pour un résultat qui donne envie de cliquer partout :
Meme chose avec les éléments de promotion de la campagne “Jump”. Uniqlo a parfaitement compris l’avantage du net et de ses fonctions de partage. Il existe donc un blog (hébergé au passage chez Hatena et s’assurant donc un maximum de traffic), une base Flickr et un profil Youtube. Il est bien sur possible de passer a tout moment sur l’online store…
Au final, une campagne branding intégrant les produits, du drive to store et des promotions : Uniqlo, le futur Ikea du vetement grand public?
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